Política de privacidad
CLUSTAG SL valora su privacidad y se compromete a mantener un enfoque abierto y transparente en el tratamiento de sus datos personales. Esta política describe cómo procesamos y protegemos sus datos de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?
Identificación fiscal (CIF): B98699572
Oficina registrada: POLÍGONO INDUSTRIAL EL PLA, CARRER DEL JACQUARD, 29, ONTINYENT, (VALENCIA), C.P. 46870.
Contact Email: info@clustag.novamarketing.es
¿Cuál es la finalidad del tratamiento de sus datos personales?
At CLUSTAG SL, we process personal data for the following purposes:
– Gestión administrativa, contable y fiscal relacionada con los servicios que solicite.
– Comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que haya dado su consentimiento explícito.
– Website analytics and performance tracking (if applicable, based on cookie consent).
– Análisis del sitio web y seguimiento del rendimiento (si procede, basado en el consentimiento de cookies).
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos se conservarán:
– Mientras se mantenga la relación comercial.
– Durante el número de años necesario para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, registros fiscales durante 7 años según la legislación española).
– Hasta que se retire el consentimiento para las comunicaciones de marketing.
– Por motivos de seguridad y prevención del fraude, durante el tiempo que sea necesario para esos intereses legítimos.
¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos?
Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales son:
– Ejecución de un contrato: Para prestarle los servicios que ha solicitado.
– Obligación legal: Cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y reglamentarias.
– Interés legítimo: prevención del fraude, supervisión de la seguridad y análisis interno.
– Consentimiento del interesado: Envío de comunicaciones comerciales y tratamiento de determinados datos de seguimiento del sitio web (cookies).
¿Con quién se compartirán tus datos?
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
– Empresas del grupo CLUSTAG (solo con consentimiento previo).
– Terceros exigidos por ley (por ejemplo, autoridades fiscales, organismos reguladores).
– Proveedores de servicios que prestan apoyo a nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, alojamiento en la nube, proveedores de marketing por correo electrónico), garantizando el cumplimiento del RGPD.
¿Se realizan transferencias internacionales de datos?
En general, no transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si utilizamos servicios de terceros (como proveedores de servicios en la nube) que almacenan datos fuera del EEE, nos aseguramos de que se apliquen las medidas de seguridad adecuadas, tales como:
– Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
– Cumplimiento de un nivel adecuado de protección reconocido por el RGPD.
¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos personales?
En virtud de las leyes de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
– Acceso: Conozca qué datos personales tenemos sobre usted.
– Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
– Supresión («derecho al olvido»): solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
– Restricción: Solicitar un tratamiento limitado en determinadas circunstancias.
– Portabilidad de datos: reciba sus datos en un formato estructurado y de uso común para su transferencia.
– Objeción: Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.
– Retirar el consentimiento: en cualquier momento, para el tratamiento basado en el consentimiento.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@clustag.novamarketing.es, adjuntando una copia de su documento de identidad. Si considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de
www.aepd.es
¿Cómo obtuvimos sus datos?
Sus datos personales han sido facilitados directamente por usted a través de nuestro sitio web, interacciones comerciales o acuerdos contractuales. No tratamos categorías especiales de datos (por ejemplo, datos sensibles) a menos que sea explícitamente necesario por motivos legales o contractuales.
Las categorías de datos que procesamos incluyen:
– Información identificativa (nombre, número de identificación, etc.).
– Datos de contacto (correo electrónico, dirección postal, número de teléfono).
– Información comercial (compras, preferencias).
Si procede, también recopilamos datos técnicos (cookies, direcciones IP) con su consentimiento cuando utiliza nuestro sitio web.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN REDES SOCIALES
1. INFORMACIÓN DEL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Clustag S.L., en adelante, EL RESPONSABLE, informa al USUARIO que ha procedido a crear un perfil en las Redes Sociales Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Vimeo y Google+, que es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario que se lleva a cabo en estas redes sociales y le informa de que dichos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), facilitándole la siguiente información sobre el tratamiento:
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Finalidades del tratamiento de datos: mantener una relación entre el USUARIO y el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, lo que puede
incluir las siguientes operaciones:
– Tramitar las solicitudes y consultas realizadas al responsable del tratamiento.
– Informar sobre las actividades y eventos organizados por el responsable del tratamiento.
– Informar sobre los productos o servicios ofrecidos por el responsable del tratamiento.
– Interactuar a través de los perfiles oficiales.
¿Por qué podemos tratar tus datos personales?
Base jurídica del tratamiento: artículo 6.1.a del RGPD, el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos. El USUARIO tiene un perfil en la misma red social y ha decidido unirse a la red social del RESPONSABLE mostrando interés en la información publicada en ella, por lo que, al
solicitar seguir nuestros perfiles oficiales, nos da su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su
perfil.
El USUARIO puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia red social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.
El RESPONSABLE tiene acceso y trata los datos públicos del USUARIO, especialmente su nombre de contacto. Estos datos solo se utilizan dentro de la red social y solo se incorporarán al fichero del RESPONSABLE cuando sea necesario para tramitar la solicitud del USUARIO.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Criterios de conservación de datos: los datos se conservarán mientras el USUARIO no revoque el consentimiento prestado, tal y como se indica en la presente política de privacidad.
¿A quién revelamos sus datos personales?
Comunicación de datos: la información facilitada por el USUARIO a través de las redes sociales del RESPONSABLE, incluidos sus datos personales, podrá ser publicada, siempre en función de los servicios que el USUARIO utilice, de modo que puedan estar a disposición pública de otros terceros que sean usuarios de las redes sociales. Desde el perfil de cada red social, el USUARIO puede configurar qué información quiere hacer pública en cada caso, ver los permisos que se han concedido, eliminarlos o desactivarlos, como cualquier aplicación de terceros que ya no desee utilizar.
No se prevé la comunicación de datos personales a terceros ajenos a la red social, salvo, en caso necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con las comunicaciones, con los que el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO ha firmado los contratos de confidencialidad y de encargado del tratamiento exigidos por la normativa vigente en materia de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Derechos del USUARIO: solo podrán ejercerse en relación con aquella información que se encuentre bajo el control del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
– Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
– Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de tus datos, así como a la limitación u oposición a su tratamiento
– Derecho a presentar una reclamación ante la www.aepd.es si consideras que el tratamiento no se ajusta a la legislación vigente
Datos de contacto para el ejercicio de derechos:
Clustag S.L.. Pol. Ind. El Pla – Carrer Del Jacquard, 29 – 46870 Ontinyent (València). Correo electrónico: noeliarius@rielec.com
2. USO DEL PERFIL
El CONTROLADOR llevará a cabo las siguientes acciones:
– Acceso a la información pública del perfil.
– Publicación en el perfil del USUARIO de toda la información ya publicada en la red social del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
– Envío de mensajes personales e individuales a través de los canales de la red social.
– Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del USUARIO.
El USUARIO siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que ya no le interesen y definir con quién
comparte sus conexiones; para ello debe acceder a su configuración de privacidad.
3. PUBLICACIONES
El USUARIO, una vez que sea seguidor o se haya unido a la red social del RESPONSABLE, podrá publicar comentarios, enlaces, imágenes, fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la red social. El USUARIO, en todo caso, deberá ser el propietario de los contenidos publicados, tener los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados.
Queda expresamente prohibida cualquier publicación en la red social, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc., que atenten o puedan atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o las buenas costumbres, y/o que infrinjan, violen o vulneren los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho de imagen o la Ley.
En estos casos, el RESPONSABLE se reserva el derecho de retirar inmediatamente el contenido, sin previo aviso, y podrá solicitar el bloqueo permanente del USUARIO.
El CONTROLADOR no se hace responsable de los contenidos publicados libremente por un USUARIO.
El USUARIO debe tener en cuenta que sus publicaciones serán conocidas por otros usuarios, por lo que es el principal responsable de su privacidad.
Las imágenes que puedan publicarse en la red social no serán almacenadas en ningún archivo por parte del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, sino que permanecerán en la red social.
4. DATOS DE MENORES O PERSONAS CON NECESIDADES ESPECIALES
El acceso y registro a través de las redes sociales del RESPONSABLE está prohibido a los menores de 14 años. Por otra parte, si el USUARIO es incapacitado, será necesaria la intervención del titular de su patria potestad o tutela, o de su representante legal mediante un documento válido que acredite la representación.
The CONTROLLER will be expressly exonerated of any responsibility that may arise from the use of social networks by minors or disabled people. The CONTROLLER’s social networks do not collect consciously any personal information from minors, therefore, if the USER is a minor, they must not register, nor use the CONTROLLER’s social networks nor provide any personal information.